Ломбардам и комиссионным магазинам нужен учет, который обычная CRM не закрывает: оценка залоговых вещей, расчет процентов и суммы выкупа, контроль сроков хранения, а для непроданных или невыкупленных вещей — их перевод в реализацию или на комиссионную продажу.
Такие системы обычно включают кассовый модуль для оформления займа и выкупа, складской учет залоговых и комиссионных товаров, печать квитанций и договоров, а также формирование отчетности, обязательной для ломбардов по закону. Выбор системы чаще всего зависит от того, ведете вы только залоговые операции или еще и комиссионную торговлю — вторая схема требует отдельного учета остатков и расчетов с поставщиками товара.
Учет залоговых операций: оценка вещи, расчет процентов по дням, автоматический контроль срока хранения и напоминания о его истечении. Отдельно стоит проверить, формирует ли система обязательную отчетность в том виде, который требует законодательство — вручную ее вести на объеме в сотни договоров в месяц тяжело.
В ломбарде деньги выдаются под залог вещи с правом выкупа и процентом за хранение; в комиссионном магазине вещь сразу выставляется на продажу, а бывший владелец получает свою долю после сделки. Многие сервисы поддерживают обе схемы, но учет остатков и расчетов с поставщиком товара в них ведется по-разному — стоит проверить, что нужная вам схема реализована, а не свойство «есть комиссионка» просто на словах.
Зависит от продукта: часть сервисов — это готовое кассовое рабочее место, часть — только модуль учета, который встраивается поверх уже установленной кассы. Если касса у вас уже настроена и работает, смотрите в сторону второго варианта, чтобы не переделывать процесс с нуля.
Rocketlist