Салонам красоты, барбершопам, студиям, спа и фитнес-клубам нужна система, которая заточена под запись и абонементы, а не под продажу товаров. Программы этого раздела ведут онлайн-запись к мастерам и на групповые занятия, базу клиентов с историей визитов, абонементы и их списание, расчет зарплаты мастеров и тренеров по проценту от услуг, складской учет расходных материалов и продажу косметики.
Автоматические напоминания о записи снижают число неявок, рассылки возвращают клиентов, которые давно не приходили, а аналитика показывает загрузку специалистов и эффективность акций. Для фитнес-клубов важны контроль доступа, расписание групповых тренировок, заморозка абонементов и мобильное приложение клуба. При выборе проверьте удобство журнала для администратора, онлайн-запись из соцсетей и с карт, интеграцию с кассой и эквайрингом и программу лояльности.
Она изначально построена вокруг журнала записи, мастеров и абонементов. В универсальной CRM все это придется настраивать, а многого, например расчета зарплаты по проценту от услуг или списания расходников по услуге, там просто нет. Отраслевая программа запускается за день.
Да, это одна из основных функций для фитнеса, студий танцев и йоги, массажных салонов. Система продает абонемент, списывает посещения, напоминает о его окончании и позволяет заморозить. Можно продавать абонементы онлайн через приложение или сайт.
Автоматические напоминания за сутки и за несколько часов до визита через SMS, мессенджеры или пуш-уведомления с возможностью подтвердить или перенести запись. Для услуг с высоким риском неявки можно брать предоплату при онлайн-записи.
Rocketlist