Платформа для интернет-магазина дает все, что нужно для продаж онлайн: каталог товаров с фильтрами, корзину и оформление заказа, прием оплаты, расчет доставки, личный кабинет покупателя, управление заказами и остатками. Облачные платформы работают по подписке и берут на себя хостинг, безопасность и обновления, а магазин можно запустить за несколько дней без разработчика.
Кроме базовых функций, для роста продаж важны интеграции: с платежными системами и службами доставки, складским учетом и 1С, маркетплейсами, сервисами рассылок и CRM. В этом разделе есть и сами платформы, и инструменты для них — умный поиск по каталогу, рекомендации, персонализация. При выборе проверьте, какие интеграции есть из коробки, как платформа справляется с большим каталогом, SEO-возможности, мобильную версию и то, есть ли комиссия с продаж помимо абонентской платы.
Облачная платформа быстрее запускается и не требует технической поддержки: хостинг, безопасность и обновления на стороне поставщика. Своя CMS дает больше свободы в доработках, но нужны разработчик и хостинг. Для магазинов до среднего размера облако обычно выгоднее по стоимости владения.
Большинство платформ поддерживают обмен с 1С: выгрузку товаров, цен и остатков из учетной системы и загрузку заказов обратно. Это избавляет от двойного ввода и расхождения остатков. Проверьте, поддерживается ли ваша конфигурация 1С.
Покупатели часто ищут товар через строку поиска, делают опечатки и используют синонимы. Стандартный поиск в таких случаях ничего не находит, и покупатель уходит. Умный поиск понимает опечатки и раскладку, подсказывает товары по мере ввода и заметно повышает конверсию.
Rocketlist