Коллтрекинг показывает, из какой рекламы пришел звонок. Для многих бизнесов звонки — основной источник заявок, и без коллтрекинга они выпадают из аналитики: веб-аналитика видит только формы на сайте, и реклама, которая приносит звонки, выглядит неэффективной. Сервис подменяет номер телефона на сайте: каждому посетителю или источнику показывается свой номер, и звонок на него связывается с рекламной кампанией и ключевым словом.
Статический коллтрекинг выдает отдельный номер для каждого канала — наружной рекламы, радио, визиток, — динамический подменяет номер для каждого посетителя сайта и дает точность до ключевого слова. Звонки передаются в CRM, Яндекс Метрику и рекламные кабинеты как конверсии. Многие сервисы добавляют запись и расшифровку звонков, оценку их качества и виджеты обратного звонка. При выборе сравните стоимость пула номеров на ваш трафик и интеграции с CRM и сквозной аналитикой.
Зависит от посещаемости: номер закрепляется за посетителем на время визита, поэтому одновременно на сайте должно хватать номеров для всех. Сервисы рассчитывают размер пула по вашему трафику. При нехватке номеров точность снижается, а избыток переплачивается.
Нет, если настроена корректно. Подмена происходит скриптом у посетителя, а поисковым роботам виден основной номер. Проверьте, что в структурированных данных и карточках компании в Яндексе указан основной номер.
Да, для этого используется статический коллтрекинг: на каждый баннер, листовку или радиоролик ставится свой номер. Звонки на него считаются отдельно, и видно, какой носитель работает лучше. Точность ниже, чем в онлайне, но это единственный способ измерить офлайн-рекламу по звонкам.
Rocketlist