Сервисы мониторинга конкурентов следят за тем, что делают другие игроки рынка, чтобы вам не приходилось вручную проверять их сайты. Основные сценарии — мониторинг цен и ассортимента интернет-магазинов, отслеживание изменений на сайтах конкурентов, анализ их рекламы в поиске и соцсетях, упоминания в СМИ и отзывах. Изменения приходят в виде уведомлений и отчетов, и вы узнаете о новой акции или снижении цены в тот же день.
Для розницы и e-commerce самый востребованный инструмент — ценовой мониторинг: сервис сопоставляет ваши товары с товарами конкурентов и маркетплейсов и помогает автоматически корректировать цены по заданным правилам. Для B2B важнее отслеживание продуктовых изменений, тарифов и рекламных стратегий. При выборе проверьте, насколько точно сервис сопоставляет товары, как часто обновляет данные и какие площадки охватывает.
Сбор открыто опубликованной информации — цен, описаний, наличия — в целом допустим, если не нарушаются правила площадки и не собираются персональные данные. Использовать чужие тексты и фото в своих карточках без разрешения нельзя. Уточните у сервиса, как он собирает данные.
Автоматическое изменение ваших цен по правилам в зависимости от цен конкурентов, остатков и спроса: например, держать цену на 2% ниже главного конкурента, но не ниже минимальной наценки. Это особенно полезно на маркетплейсах, где покупатель сравнивает цены за секунды.
Для цен на маркетплейсах — несколько раз в день, для обычных интернет-магазинов — ежедневно, для анализа сайтов и рекламы B2B-конкурентов достаточно еженедельно. Частота мониторинга обычно определяет стоимость тарифа.
Rocketlist