ServiceGuru — обучение и аттестация линейного персонала

ServiceGuru

Обучение, тесты и мотивация линейного персонала
service.guru

О сервисе

ServiceGuru — платформа для дистанционного обучения, аттестации и мотивации сотрудников компаний из сферы услуг: гостиниц, ресторанов, розницы, логистики и других отраслей с большим линейным персоналом. Конструктор курсов позволяет собирать программы обучения из уроков и тестов, назначать их подразделениям или отдельным сотрудникам и открывать следующий уровень только после прохождения предыдущего.

Тесты и аттестации проверяют знания с ограничением по времени, числу попыток и проценту правильных ответов; кабинет руководителя показывает статистику и успеваемость по каждому подразделению и сотруднику. Геймификация, рейтинги и виртуальные награды повышают вовлеченность персонала, а встроенные лента новостей, чат и опросы держат сотрудников в курсе изменений.

Работает как веб-платформа и мобильное приложение для iOS и Android — сотруднику достаточно скачать приложение и войти в аккаунт компании.

Как это выглядит

3 скриншота
ServiceGuru: Кабинет руководителя: статистика обучения
ServiceGuru: Тестирование сотрудника
ServiceGuru: График работы сотрудников в мобильном приложении
Кабинет руководителя: статистика обучения

Чем отличается от аналогов

В отличие от общих LMS для офисных сотрудников, ServiceGuru рассчитан на линейный персонал сферы услуг: короткие мобильные уроки и тесты, геймификация с рейтингами и наградами для мотивации, и кабинет руководителя со статистикой сразу по всем точкам и подразделениям сети.

Похожие сервисы