О сервисе
amoCRM — облачная CRM-система для управления продажами и клиентами. Позволяет вести сделки по воронке, хранить историю общения с клиентами и автоматизировать работу отдела продаж: сделки автоматически создаются из заявок с сайта, мессенджеров, почты, звонков и других источников.
Система объединяет коммуникации в одном окне: мессенджеры и чат-боты (Salesbot), IP-телефонию, почту, интеграцию с сайтом и онлайн-чат. Digital Pipeline автоматизирует типовые действия при переходе сделки по этапам воронки — от постановки задач до отправки писем и создания документов.
Есть открытое API и каталог готовых виджетов и интеграций для доработки под процессы конкретной компании, мобильные приложения для iOS и Android.
Как это выглядит




Чем отличается от аналогов
Делает акцент на автоматизации коммуникаций: Digital Pipeline и Salesbot переносят типовые действия менеджера (задачи, письма, документы, ответы в чатах) на автоматические сценарии внутри воронки продаж.




