Rocketlist
О сервисе
Naumen Service Desk автоматизирует процессы управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях: инциденты, проблемы, изменения, каталог услуг и обработку заявок — с поддержкой 15 процессов ITIL v.2011. Систему можно настраивать без программирования (low-code/no-code), разворачивать как SaaS или на своих серверах (InHouse).
Отдельно доступен модуль Enterprise Service Management — сервисная модель для внутренних служб компании: HR, АХО, финансового и юридического отделов. Есть мобильное приложение для сотрудников и пользователей, дашборды и отчетность в реальном времени.
Продукт рассчитан на крупные территориально распределенные компании и холдинги — на его основе реализовано более 2000 проектов внедрения в энергетике, промышленности, телекоме, ритейле и госсекторе.
Как это выглядит
Чем отличается от аналогов
Одно из ведущих российских ITSM-решений с 25-летним опытом компании NAUMEN в проектах для крупных распределенных предприятий и госсектора — с готовым покрытием 15 процессов ITIL и отдельным модулем Enterprise Service Management для сервисов за пределами ИТ (HR, АХО, финансы, юридический отдел).
Тарифы и цены
Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от масштаба внедрения и выбранного формата поставки (SaaS или InHouse) — компания предлагает демонстрацию продукта и расчет по запросу.
