Rocketlist
О сервисе
Пакт объединяет переписку из WhatsApp, Telegram, VK, Avito, Viber, Одноклассников и Facebook Messenger в одном рабочем окне для отделов продаж и поддержки. Встроенный ИИ-помощник автоматизирует ответы клиентам, квалифицирует лидов и закрывает часто задаваемые вопросы без участия менеджера.
Подходит компаниям, которые ведут переписку с клиентами сразу в нескольких мессенджерах и соцсетях, — от небольшой команды поддержки до крупного бизнеса с тарифом Enterprise на 100+ подключенных каналов.
ИИ-аналитика оценивает диалоги менеджеров по нескольким критериям и выявляет возражения и жалобы, звонки в WhatsApp записываются и расшифровываются автоматически. Есть интеграции с amoCRM и Битрикс24, открытый API и мобильные приложения для iOS и Android.
Как это выглядит
Чем отличается от аналогов
Поверх объединения каналов в одно окно работает ИИ-слой: сам отвечает клиентам и квалифицирует лидов, а также оценивает качество диалогов менеджеров и находит в них возражения и жалобы — это выходит за рамки обычного мультиканального чата.
Тарифы и цены
Базовые тарифы «Все включено» (от 4000 ₽/мес) и «Корпоративный» (от 1800 ₽/мес) — цена зависит от числа подключенных каналов и аккаунтов. Для компаний от 100 каналов есть тариф Enterprise с индивидуальным расчетом.
Каждый мессенджер-канал подключается отдельно: WhatsApp — 3500 ₽/мес, WhatsApp Business API (WABA) — 6000 ₽/мес, Telegram Bot — 1500 ₽/мес, ВКонтакте (группа) — 1500 ₽/мес, ВКонтакте (личный аккаунт) — 3000 ₽/мес, Авито и Одноклассники — по 2500 ₽/мес, Viber и Facebook — по 1000 ₽/мес, дополнительный оператор — 500 ₽/мес. Интеграции с amoCRM и Битрикс24, а также виджет на сайт — бесплатно.
Отдельно оплачиваются ИИ-функции: автоответы и AI-помощник — от 1000 ₽/мес, AI-аналитика чатов — от 2000 ₽/мес, нейросотрудник — от 3500 ₽/мес. При оплате за 6 месяцев на каналы действует скидка около 5%, за 12 месяцев — около 10%. Минимальное пополнение баланса — 6000 ₽; первые 3 дня AI-помощника можно протестировать бесплатно.
