Rocketlist
О сервисе
Talk-me — онлайн-чат для сайта, объединенный с мессенджерами, соцсетями и досками объявлений. Обращения из виджета на сайте, WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте, Одноклассников, Avito, Юлы, Drom.ru, Auto.ru, Циана, AliExpress и почты приходят операторам в одно приложение.
Внешний вид чата настраивается: индивидуальный дизайн, конструктор вкладок в виджете, меню кнопок, приветствие возле ярлыка, многоязычность, форма «Заказать звонок» и offline-форма обратной связи. Прямо в чате принимаются оплаты через платежные системы и собираются отзывы.
Автоматизацию берут на себя чат-боты, AI-ассистент с базой знаний, автодействия и быстрые шаблоны ответов. Есть встроенная CRM с сегментацией контактов и рассылки, наблюдение за поведением посетителя (co-browse), оценка качества сервиса посетителями и отчеты по операторам.
Операторы работают в приложении для Windows, macOS и Linux или в мобильном для iOS и Android. Интеграции подключаются через JavaScript API, Rest API, вебхуки и мобильное SDK, данные передаются в Яндекс Метрику, Google Analytics и Roistat.
Как это выглядит
Чем отличается от аналогов
Тариф START оплачивается не временем, а обращениями: пакет из 10 обращений действует без ограничения по сроку и с полным функционалом — вариант для бизнеса с редкими, но крупными сделками. Бесплатный тариф бессрочный и не ограничивает количество сайтов. Помимо мессенджеров и соцсетей подключаются классифайды и маркетплейсы: Avito, Юла, Drom.ru, Auto.ru, Циан, AliExpress.
