Rocketlist
О сервисе
Телфин — облачная телефония для бизнеса от компании «ЛайфТелеком», работает с 2003 года. Основной продукт — виртуальная АТС «Телфин.Офис», у нее 95 тысяч пользователей: голосовое меню (IVR), очереди и сценарии распределения звонков, переадресация на мобильные, голосовая почта, запись разговоров, журнал звонков, черный и белый списки. Номера — в 75 городах России и 65 странах.
К базовой АТС подключаются ИИ-секретарь, голосовой робот и GPT-ассистент, автообзвон по списку, обратный звонок с сайта, оценка звонков по чек-листам, скрипты и подсказки сотруднику во время разговора, статический коллтрекинг и интеграция с Яндекс Метрикой. Сообщения из Max, Telegram, WhatsApp, Avito и онлайн-чатов собираются в CRM вместе со звонками. Есть также гибридная АТС, контакт-центр, корпоративная мобильная связь и видеоконференции.
Звонить можно из софтфона для Windows, iOS и Android и из браузера Google Chrome. Готовых интеграций больше 50 — с Битрикс24, amoCRM, retailCRM, Мегаплан, YCLIENTS, МойСклад, Salesforce, 1С и другими системами, плюс открытое API. Сервисы зарезервированы в дата-центрах уровня Tier III, заявленная надежность связи — 99,9%.
Как это выглядит
Чем отличается от аналогов
Тариф собирается из опций: к базовой АТС подключают только нужные функции — ИИ-секретарь, автообзвон, оценку звонков, скрипты, — и у каждой своя цена на странице тарифов. Помимо облачной АТС, у того же оператора есть гибридная АТС, контакт-центр и корпоративная мобильная связь с функциями АТС, а номера доступны в 75 городах России и 65 странах.
