О сервисе
TextBack — платформа автоматизации продаж и маркетинга в мессенджерах. Объединяет переписку в WhatsApp, Telegram (аккаунт и бот), MAX и VK в одном окне, чтобы менеджеры не теряли заявки и отвечали клиентам с одного места.
Платформа умеет автоматически отвечать на входящие 24/7 через триггеры и ИИ-ботов на базе ChatGPT, запускать рассылки и цепочки сообщений, контролировать работу менеджеров и синхронизироваться с CRM — amoCRM, Bitrix24, Mindbox, GetCourse и другими.
Отдельно доступен официальный WhatsApp Business API с оплатой по количеству переписок — для компаний с большим потоком обращений.
Сервисом пользуются отделы продаж и маркетинга в компаниях разного размера, включая Skyeng, ВкусВилл и FIT SERVICE.
Как это выглядит





Чем отличается от аналогов
Официальный партнер WhatsApp Business API с одновременной поддержкой Telegram, MAX и VK в одном окне, плюс встроенный ИИ-агент на базе ChatGPT для квалификации лидов — не отдельный конструктор чат-ботов под один канал, а единая платформа для всей переписки отдела продаж.
Тарифы и цены
Стоимость платформы рассчитывается индивидуально в калькуляторе на сайте — исходя из размера клиентской базы и объема переписок.
Оплата WhatsApp Business API — за переписку: маркетинговые шаблоны ≈ 12,8 ₽, транзакционные ≈ 6,6 ₽, одноразовые пароли ≈ 6,3 ₽ (по курсу евро), ответы на входящие — бесплатно. Дополнительный номер WABA — от 6 000 ₽ в месяц.
Первые 3 дня работы с платформой — бесплатно.



