Rocketlist
О сервисе
Voximplant — облачная коммуникационная платформа (CPaaS) с двумя продуктами. Voximplant Platform — serverless-платформа с API и SDK для встраивания голосовых, видео- и текстовых коммуникаций в собственные приложения: звонки, видеозвонки, SMS, SIP-транкинг, запись и хранение разговоров, распознавание и синтез речи. Voximplant Kit — готовый омниканальный контакт-центр с ИИ-IVR на естественном языке, исходящими кампаниями и маршрутизацией звонков и сообщений на операторов, который разворачивается без разработчиков и интеграторов.
Среди встроенных инструментов — детектор ботов и автоответчиков, предиктивный обзвон, коннекторы к Dialogflow и голосовым ИИ-моделям (включая распознавание и синтез речи на 80+ языках), видеоконференции и номера в 60 странах. Готовые интеграции — с Kommo, Zendesk, Bitrix24, HubSpot и Salesforce.
Заявлено более 30 000 активных клиентов и свыше 2 млрд звонков в год на инфраструктуре в 190+ странах, SLA 99,95% и круглосуточная поддержка, сертификат ISO 27001:2022.
Как это выглядит
Чем отличается от аналогов
Один и тот же облачный движок коммуникаций доступен в двух форматах: разработчикам — как serverless-платформа с API/SDK для своего продукта, бизнесу без штата разработчиков — как готовый контакт-центр с ИИ-IVR на естественном языке. Решение не нужно собирать из конструктора — можно начать с готового Kit и при необходимости донастроить логику через API той же платформы.
Тарифы и цены
Оплата по факту использования (pay-as-you-go), без фиксированных пакетов и тарифных планов — цены указаны в долларах США за минуту, сообщение, мегабайт или 1000 запросов в зависимости от услуги (звонки, SMS, видео, хранение записей, распознавание и синтез речи, SIP-трафик и другое). Регистрация даёт пакет бесплатных опций: до 1000 активных пользователей P2P-связи в месяц бесплатно, 15 000 минут видеоконференций в месяц бесплатно, SDK для веба, Android, iOS и других платформ — бесплатно.
Подписки есть только на отдельные позиции (аренда номера, SIP-регистрация, пакет активных пользователей свыше бесплатного лимита) — тарифицируются помесячно. Для крупных объёмов (свыше 1 млн активных пользователей) цена — по запросу у отдела продаж.
